НЕБОЛЬШАЯ СТОМАТОЛОГИЯ: НОВЫЕ ТРЕНДЫ В РЕКЛАМЕ И ПРОДВИЖЕНИИ

Решение небольшого стоматологического центра создать собственный сайт являются опрометчивым, поскольку такой подход только отпугнет потенциальных пациентов, вызовет у них непонимание. Наиболее органично создание индивидуального сайта лишь в том случае, если у клиники есть выраженные сильные стороны. А на современном этапе выделиться среди конкурентов становится все труднее. Лечением в рассрочку, скидками для пенсионеров, использованием микроскопа уже никого не удивишь.

Об экспертном уровне клиники, обосновывающем высокий порядок цен на лечение, могут свидетельствовать исключительно такие факторы:

• Проведение обучающих программ на базе клиники;
• Использование авторских методик;
• Регулярные публикации в научных изданиях;
• Возможность осуществления лечения под общим наркозом;
• Наличие современной зуботехнической лаборатории;
• Собственное производство элайнеров;
• Широкая сеть клиник.

Основная масса пациентов — это люди, ограниченные в средствах и мечтающие найти стоматологию, где все мероприятия можно провести качественно и доступно. Ваша задача — помочь пациенту сделать правильный выбор. При этом следует учесть, что продвижение сайта с учетом геолокации теряет свою актуальность, так как в нужном радиусе расположены десятки клиник. Поэтому даже указание района на первом листе поисковой выдачи может не дать ожидаемого результата.

Как все же привлечь такого пациента, можно разобрать на следующем примере. Предположим, требуется установить виниры при очень скромном бюджете. Вероятнее всего, пациент введет в поисковик фразу «недорогие виниры». При этом выпадающий блок с поисковыми подсказками от «Яндекс» обязательно будет содержать фразы, которые начинаются с тех же слов. Например, «Недорогие виниры в Москве», «Недорогие виниры на зубы, где поставить» и др.

Уже на этом этапе небольшая клиника может повлиять на процесс принятия решения. Для этого поисковые подсказки должны быть дополнены названием клиники или ее адресом. Например, «Недорогие виниры. Счастливая улыбка» или «Недорогие виниры на Нижней Красносельской, 35». Получив такой ориентир от «Яндекс», пациент обязательно поймет, что решить данную стоматологическую проблему можно именно здесь. Выбрав эту подсказку из предложенного списка, он попадет на ваши координаты. Полученный эффект можно сравнить с сарафанным радио: пациенту кажется, что это самая востребованная клиника, все ищут именно ее. Интерес к клинике будет непременно обеспечен.

Еще один интересный инструмент, с помощью которого увеличиваются шансы привлечения пациентов, — создание и выкладывание видеороликов в Ютуб (YouTube). Они могут содержать самый разный контент: интервью со специалистами, ход процедуры, ответы стоматолога на самые популярные вопросы пациентов. При этом можно заинтересовать пациента не только качественным выполнением какой-то манипуляции, инновационным подходом, но и дружелюбной атмосферой центра, что также приветствуется пациентами.

При этом понятно, что рекламные возможности сервиса позволяют увеличить количество реальных просмотров ролика. Благодаря особым механизмам он будет показываться именно той аудитории, которая наиболее всего заинтересована в стоматологической тематике.

На современном этапе сарафанное радио несколько преобразовалось. О действующих новинках сейчас гораздо быстрее и проще узнать через соцсети, чем в ходе общений с друзьями или знакомыми. Тем более, не каждый готов при встрече поделиться информацией о своих проблемах с зубами, где и как он проводит их лечение.

В век всеобщей компьютеризации сарафанное радио работает несколько иначе, чем 20 лет назад. Его основу теперь составляет ВайФай (Wi-Fi)-авторизация через социальные сети. Клиника со скромным бюджетом может предоставить пациентам, ожидающим приема, бесплатный интернет в обмен на подписку в профилях Фейсбук (Facebook), Инстаграм (Instagram), «Одноклассники» или «ВКонтакте». При этом в приложениях пациента появится отметка о том, что он находится в вашей клинике. Такая информация может оказаться интересной для друзей пациента по социальным сетям.

Оптимизация сайта под голосовой поиск является пока новинкой, однако такими инновациями ни в коем случае не стоит пренебрегать. Уже на сегодняшний день каждый пятый пользователь смартфонов активно применяет функцию голосового набора, и тенденция к увеличению этого числа сохраняется.

При наборе голосом обычно формулируется фраза в форме вопроса: «Сколько стоит имплантация зубов?», «Где удалить зуб в воскресенье?». При этом страничка, которую пользователь увидит в поисковой выдаче, должна содержать не только текстовую информацию. Чтобы побудить пациента записаться на прием, она обязана включать следующие данные: адрес и время работы клиники, варианты записи на прием, контактные телефоны, цены на соответствующие услуги.

Современные поисковые системы нацелены на то, чтобы сделать жизнь пользователя проще. Сегодня человеку необязательно даже полностью вбивать свой запрос — поисковая система подскажет самые популярные версии. Эти технические предпосылки однозначно следует использовать. Двигаясь вместе со временем и интернет-новинками, удастся быстрее достичь нужной цели, улучшить показатели работы. Небольшим стоматологическим клиникам, чей бюджет ограничен, такие новшества будут особенно полезны.