В основе всех методов рекламы в медицинской сфере находится тот факт, что при выборе, куда обращаться, пациент значительную роль отводит рекомендациям, впечатлениям, которые складываются из различных источников информации. Зачастую это рекомендации от авторитетных людей, обращавшихся в клинику.

В большинстве случаев траты на продукты и вещи осуществляются под влиянием эмоций человека. Но когда речь идет о здоровье, практически у каждого включается аналитическое мышление.
Пациент предпочитает обращаться к конкретному специалисту, информационный образ которого соответствует запросам пациента. То есть он выберет того врача, которого его рекомендовали в качестве хорошего доктора, способного устранить его проблему.

Для врача такой аспект означает, что формирование информационного портрета становится важнейшим критерием развития клиники и привлечения пациентов. Потому важно заранее продумать и проработать этот фактор, что обеспечит оперативное и правильное создание образа специалиста и медцентра.

Более разумно говорить о пиаре врача, чем о пиаре клиники. В большинстве случаев репутация самого медицинского центра не так волнует пациента. Потому что он будет обсуждать с конкретным человеком свою проблему, доверять ему выбор лечения и, в конечном итоге, свое здоровье. Если продвижение медицинского центра тщательно спланировано, кроме работы над клиникой в целом маркетолог должен не забывать и про конкретных специалистов. При большом количестве врачей, предпочтение отдается тем, у кого уже есть наработки в персональной раскрутке, кто оказывает высокомаржинальные услуги, имеет высокую квалификацию.

Такой метод продвижения является сравнительно новым. Обычно раскрутка осуществлялась посредством простой рекламы, сарафанного радио. Чего было достаточно для обеспечения притока пациентов. Эти инструменты и на сегодняшний день актуальны, но все же, их можно применять в комплексе с более современными подходами.

Причина снижения эффекта от былых маркетинговых инструментов в смене рыночной конъюнктуры. На сегодняшний день в крупных городах России количество коммерческих медицинских учреждений исчисляется тысячами, а значит, простая реклама в СМИ не сможет обеспечить постоянного притока пациентов. Потому необходимо грамотно строить стратегию продвижения, применять целевой пиар, подготовленный специалистами.

Конкуренция на рынке требует от маркетолога гибкости и максимального использования всех инструментов продвижение. От классических SEO, PPC, SMM до PR и формирования личных брендов врачей в сети.

Начиная работу в направлении пиара медицинских специалистов, необходимо учесть следующие факторы:

Взаимодействие с врачом, которого «раскручиваем». Продвижение в сегменте стоматологии и медицины в целом – сложная задача, требующая контакта с источником информации, потому что:

• необходимая информация в сети отсутствует или ее недостаточно;
• требования к информации, относящейся к обеспечению здоровья пациента, жестко регламентированы и регулируются законодательством, что ставит высокую планку к корректности, «научности», точности материала;
• большое наличие однотипного контента в сети, перегруженность ряда тем и направлений (особенно характерно для стоматологий);
• даже небольшие неточности в научном материале могут уничтожить репутацию доктора и клиники.

Профессиональная этика. Специалисты-медики не предоставляют комментариев относительно коллег. Даже в случае объективности они могут восприниматься критично, что недопустимо.

Низкая скорость информационной связности. Доктора зачастую загружены на 100 %. Потому у них остается мало времени на другие работы. Даже на небольшие правки в статье может потребоваться несколько дней, когда у врача будет возможность отредактировать материал.

Сложные взаимоотношения медицины с населением. Многие пациенты недоверчиво относятся к докторам. Зачастую люди не обращаются к медикам, пока симптомы не сильно мешают привычному ритму жизни, а также применяют методы народной медицины, занимаются самолечением. В результате такой подход приводит к запущенным состояниям организма, осложнениям патологий. При этом пациенты ожидают быстрого и полного восстановления после обращении в клинику. Доктор в результате может столкнуться с критикой, которая негативно скажется на репутации. Такие ситуации возникают часто, потому PR-специалист врача должен быть готов к борьбе с этими проявлениями. Необходимо отслеживать реакцию пациентов в сети, тон отзывов и оперативно нивелировать негатив, решать конфликтные ситуации.

Закрытость докторов от публичности, продвижения, саморекламы. Часто профессиональные медики сконцентрированы непосредственно на работе и не считают необходимым отвлекаться на маркетинговые инструменты для собственного продвижения. Однако по причине высокой конкуренции в сегменте медицины важно не только качественно и безукоризненно выполнять диагностику, составлять план лечения, обеспечивать коррекцию, исключение рисков возникновения рецидивов и осложнений. Необходимо также грамотно предоставлять медицинские услуги пациентам, чтобы стабилизировать, повысить приток пациентов. В этом поможет профессиональный PR-специалист, который разработает грамотную стратегию продвижения клиники и доктора.

Если у вас нет времени заниматься раскруткой собственного бренда и уделять время для пиара врачей, но вы хотите стабильных обращений пациентов и их роста, отдайте рутинную работу копании ПОИСКПРОМЕД. Мы продвинем ваш сайт в ТОП Яндекс или Google, увеличим целевой трафик, запустим рекламу на Яндекс Картах, улучшим репутацию на сервисах поисковых систем и отзовиках. Мы займемся PR ваших врачей – создадим экспертный канал ДЗЕН, улучшим репутацию в сети, поможем с отзывами. Вам останется только работать с пациентами! Оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.