ШЕФ ВСЁ ПРОПАЛО. РЕКЛАМА БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТ!

Согласно сухим данным статистики, каждый третий россиянин блокирует интернет-рекламу, отписывается от рассылок и отмечает рекламную информацию как спам. Почему они делают это:

• Раздражающий характер рекламы;
• Слишком большое количество рекламы;
• Баннеры на весь экран, которые нельзя быстро закрыть;
• Всплывающие баннеры;
• Баннеры со звуком.

Сейчас реклама в интернете нередко напоминает ярмарку скидок и распродаж, когда цены везде и на все падают. В результате пользователи не обращают внимания на такие «скидки». Глупый демпинг лишь вызывает недоверие, отсутствие интереса и раздражение.

С дефицитом доверия сегодня сталкивается и контекстная реклама. Все большее количество пользователей хочет найти сайт с интересующей их информацией самостоятельно в органической выдаче. Объявления в контекстной рекламе носят обезличенный характер, более того, пользователю кажется, что его мнением манипулируют. Когда человек нашел сайт в выдаче поисковика сам, он относится к представленной на нем информации с большим доверием.

Однако что касается поискового продвижения, мы можем видеть, что посадочные страницы перестали быть интересными для живых людей. Они содержат огромные информационные массивы, пространные объяснения, многочисленные иллюстрации и разобраться в этом безликом информационном потоке бывает непросто. Такие страницы нельзя назвать продающими, их контент адресован не людям, а поисковым системам.

Говоря о рекламе в интернете, многие подразумевают «большую тройку»: социальные сети, контекстную рекламу и поисковое продвижение. Когда в результате активных действий по всем трем направлениям количество звонков и обращений не увеличивается, встает вопрос: в чем дело? Реклама в интернете больше не работает?

Подумайте о своих ОБЪЕКТИВНЫХ преимуществах перед конкурентами. Часто на сайтах можно видеть такие формулировки «Мы используем микроскоп», «Работаем с ведущими лабораториями», «Предлагаем высокое качество по доступным ценам». Но разве другие клиники не используют микроскопы? Быть может, они сотрудничают с плохими лабораториями и предлагают услуги ужасного качества по завышенной цене? Думаем, ни один ваш конкурент не согласился бы с такой формулировкой. Да и клиенту по большому счету все равно, будет он сидеть в последней модели стоматологического кресла или предпоследней.

Можно просто сказать «Мы лучшие», но важно доказать это на деле. Многие порталы, журналы и пр. предоставляют клиникам возможность участвовать в рейтингах, конкурсах. Фраза «Клиника входит в ТОП-5 по версии издания «Dental Practice» может стать украшением сайта клиники (название издание приводится для примера). Признание со стороны звучит гораздо более весомо, чем если бы вы делали заявление от своего лица.

Многие пользователи уже смотрят ТВ и слушают радио через интернет. Вы также можете предлагать им и свой контент: видеоролики, интервью и пр. Одним из интересных вариантов являются видео отзывы пациентов. Их можно снимать как в клинике, так и в домашней обстановке пациента. И в том, и в другом случае отзывы выглядят органично и интересно.

Набирает обороты геотаргетинг в Google рекламе. Он позволяет показывать объявления только пользователям выбранной области, района, радиуса удаленности от определенной точки. При этом геотаргетинг можно настраивать с учетом демографических данных. Благодаря этому вы можете показывать объявления наиболее перспективной группе пользователей, которые находятся рядом с вами. Это позволит получить максимальную отдачу от вложений, снизить стоимость звонка, обратиться именно к тем пациентам, которые находятся рядом с вами. В комплексе с поисковым продвижением, учитывающим геолокацию, это даст прекрасный результат.

Лучший способ проанализировать эффективность рекламной компании – подключение системы коллтрекинга. Технология отслеживания звонков позволяет подсчитать, какой рекламный канал дал больше обращений. Клиника, подключающая коллтрекинг, получает несколько номеров, каждый из которых закрепляется за определенным типом объявлений (контекст, баннерная реклама, поисковое продвижение). Все звонки отображаются в личном кабинете с указанием источника.

Анализ данных коллтрекинга может быть весьма интересным. Делать поспешные и примитивные выводы не стоит. Бывает так, что клиника дает баннерную рекламу, но коллтрекинг не фиксирует звонков с этого направления. А между тем значительно возрастает количество прямых заходов на сайт. Нужно понимать, что в таком случае баннерная реклама работает – просто не так, как этого от нее ожидали. Такое бывает и с контекстной рекламой. Сначала пользователи кликают на объявления, но не звонят: присматриваются и выбирают наиболее выгодные для себя предложения. А затем уже заходят на сайт клиники напрямую (по брендовому запросу) и записываются на прием. Активность по одному из направлений может отразиться на количестве обращений с других источников.

1. Рекламы никогда не бывает много
2. Не бывает дорогой или дешевой рекламы. Реклама либо эффективная, либо нет!