МАРКЕТИНГОВЫЕ ТРЕНДЫ
Внимание контенту. Сегодня пользователи, посещающие сайт клиники, ожидают получить максимум информации о самом медицинском учреждении, интересующей процедуре, ценах и расположении клиники. Необходимо анализировать, какие из страниц, статей, разделов сайта пользуются наибольшей популярностью. В дальнейшем необходимо сосредоточиться на их совершенствовании, доработке и расширении.
Адаптация сайта к различным гаджетам. Различные аналитические сервисы, в частности Яндекс.Метрика позволяют увидеть, с каких именно устройств пользователи зашли на сайт.
- ПК и ноутбуки – 60%
- Планшеты – 8-10%
- Смартфоны – 25-30%
Это означает, что до 40% пользователей заходит на сайт не с компьютера, а с других гаджетов. Необходимо позаботиться о корректном отображении сайта и удобстве его использования при помощи миниатюрных устройств.
Многоканальная оптимизация – актуальный тренд не только этого, но и нескольких предыдущих лет. Работа над сайтом, блогом, страничками клиники в социальных сетях должна идти сразу в нескольких направлениях. Стратегию оптимизации и продвижения лучше всего основывать на местоположении клиники. Интегрируйте пользовательские сервисы и инструменты, при помощи которых Вы сможете оценить стоимость привлечения пациентов и выявить наиболее эффективные инструменты продвижения услуг.
Использование видео контента. Применительно к сайтам медицинских центров и стоматологических клиник, мы рекомендуем размещать интервью с докторами, информационные ролики о клинике, оборудовании и процедурах. Видео-отзывы пациентов также помогут привлечь внимание пользователь и завоевать их доверие. Более того, эти шаги помогут сделать ресурс более стильным, современным и информативным.
Дизайн сайта должен быть продолжением дизайна клиники. Все решения должны представлять собой единый продукт. Интерфейс, который существует только на экране компьютера, постепенно уступает место единой стилистике и позиционированию медицинского бренда.
Оптимизация конверсии становится ключевым направлением работы маркетологов. Высокая конверсия – показатель эффективности рекламной компании, проводимой поисковой оптимизации, удачного дизайна сайта и landing page. Чем она выше, тем больше пользователей совершают целевые действия – звонят, записываются на прием через сайт, отправляют заявки, заказывают звонки или задают вопросы. Не так важно привлечь на сайт тысячи пользователей. Важно, чтобы клиника была загружена работой и непрерывно получала первичных пациентов.
Изменяется алгоритм выбора клиники, и это необходимо учитывать. Более 70% пользователей принимают решение после изучения информации, представленной в интернете. Средний возраст пользователей, посещающих сайты стоматологий и медцентов – 25-34 года. Это современные, активные люди. Они гораздо больше доверяют функциональным современным ресурсам, чем сарафанному радио и мнению соседей (знакомых и пр.). Именно на них и стоит ориентироваться при создании, наполнении и продвижении сайта медицинской клиники, а также составлении маркетинговой стратегии в целом.
Маркетинг рынка медицинских услуг – бурно развивающаяся отрасль. По мнению большинства экспертов, работа над продвижением услуг клиники должна осуществляться совместными усилиями штатных специалистов и аутсорсинговых компаний. К примеру, маркетолог клиники занимается разработкой стратегии и координацией работ по ее осуществлению. А вот брать в штат разработчиков, оптимизаторов, специалистов по контекстной и медиа рекламе нецелесообразно. Такой подход позволит оптимизировать расходы и сосредоточиться на основном направлении деятельности клиники – предоставлении качественных медицинских услуг.
Автор статьи Валерий Казаков
ДРУГИЕ ПУБЛИКАЦИИ
Отправляя форму я, подтверждаю свое согласие:
- На использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в заявке, открытых каналов связи сети Интернет.
- На обработку моих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-Ф3 «О персональных данных».