Каждый пациент, который стал вашим поклонником, ждет, что вы примете его лично. Если это так, он будет очень доволен. Но бывает, что врач не может принять всех пациентов лично. Он вынужден записывать их не к себе, а к другим специалистам клиники. В таком случае нужно делать акцент на том, как вы подбираете врачей для своей команды, какой у вас подход к бизнесу, как построена работа клиники, как вы заботитесь о пациентах (например, дарите подарки или предлагаете чай/кофе), какие методики внедряете в клинике, как готовите специалистов и как вообще взаимодействуете с коллегами, в чем другие врачи клиники лучше вас, что для вас приемлемо/неприемлемо как для руководителя. Это позволяет сместить акцент с личности на команду.
|