Создание продвижение сайтов

ГОТОВЫ ВЗЯТЬ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ВАШЕГО САЙТА. ЛЮБАЯ РЕКЛАМА.

ЗАКАЗАТЬ
ЗВОНОК

Отправить заявку

Яндекс Бизнес для организаций

Ежедневно вы получаете электронные письма с предложениями продвинуть ваш бизнес, вывести его на новый уровень, увеличить продажи. На практике же, приняв такое предложение, вы получаете красивейшие ежемесячные отчеты с мудреными графиками и диаграммами, и платежки за услуги маркетологов. А вот графики продажи и прибыли не такие красивые. Но вам их и не покажут. Сегодня есть возможность часть маркетинговых задач решать самостоятельно, не являясь специалистов в отрасли. Такую возможность предоставляет сервис Яндек.Бизнес.

Описание сервиса Яндекс.Бизнес

Яндекс продолжает активно развиваться, создавая комплекс рекламных и функциональных решений в условиях собственной экосистемы. К ним относятся турбо-страницы в Директе, настройка целей в Метрике, объединение агентств на своих сервисах, оплата за конверсию. Таким же инструментом стал и Яндекс.Бизнес, релиз которого состоялся в начале декабря 2020 года.

Яндекс.Бизнес разработан для тех, кто стремится запустить рекламу в рамках сервиса Яндекс, но при этом не обладает опытом в настройке рекламных кампаний. Преимуществом данного решения становится то, что он представляет собой своеобразное подобие отдельного рекламного агентства.

Рассмотрим, каковы особенности Яндекс.Бизнеса, как и ним работать, как проводить настройку и прочее.

Особенности сервиса

Сервис разработан, чтобы помогать электронной коммерции запускать рекламные кампании на площадках поисковика и его партнеров, работать с целевой аудиторией, повышать объемы обращений покупателей.

Яндекс.Бизнес предоставляет возможность создания готовой стратегии развития различных направлений бизнеса.

Можно определить три направления бизнеса:

  • ✅ Интернет-магазины.

  • ✅ Рестораны.

  • ✅ Сегмент услуг.

В рамках каждого направления необходима рекламная стратегия, предусматривающая решение конкретных задач.

Для интернет-магазина важно решение таких задач:

  • ✅ Представление товаров. В Яндекс.Бизнесе разработано ряд инструментов для продвижения и представления продукции, такие как сниппеты, Маркет, Турбо-магазины, маркетплейс.

  • ✅ Привлечение покупателей. Инструменты для привлечения покупателей, к которым относятся реклама в Директе, подписки, реклама на Дзене.

  • ✅ Аудит работы. Инструментами становятся аналитика в Маркете, просмотр посещаемости ресурсов в Метрике, Справочник.

  • ✅ Оптимизация продаж и доставки. Предусматривается автоматизация логистики, организация доставки продуктов и товаров из интернет-магазинов, другие инструменты.

Преимущества сервиса для электронной коммерции:

  • ✅ Удобство настройки рекламы. Необходимо добавить в кабинет рекламную кампанию, после чего работать с другими сервисами Яндекса, где можно продвигать бизнес. Не нужно регистрироваться в каждом сервисе отдельно, посредством Метрики и других инструментов можно видеть эффективность маркетинговой стратегии, оценить использование бюджета на рекламу. Алгоритмы могут предоставлять объявление ЦА посредством Рекламной подписки.

  • ✅ Автоматизация формирования базы потребителей. Алгоритмы поисковика подбирают базу покупателей из пользователей, которые посетили сайт вашей организации, оформляли заказы, оставляли отзывы, кликали по рекламе, строили маршруты к офисам вашей компании в навигаторе. Затем производится сегментирование, добавление в перечень активных покупателей, выделение потенциальных покупателей.

  • ✅ Бесплатная CRM. Для малого и среднего бизнеса предоставляется бесплатный сервис, позволяющий хранить данные покупателей, проводить аудит, аналитику, оформлять заказы на сайте и прочее.

  • ✅ Маркетинговые инструменты. Сервис предоставляет возможность формировать маркетинговые сценарии для разных сегментов ЦА, такие как скидочные сертификаты для покупателей, которые долгое время не посещали интернет-магазин.

Особенности работы

Кабинет Яндекс.Бизнеса предоставляет множество инструментов, которые позволяют работать с разными направлениями деятельности компании – вести базы клиентов в CRM, проводить аналитические и маркетинговые исследования, иметь быстрый доступ к рекламным кампаниям, отзывам на справочнике. Рассмотрим, как выстроить работу с сервисом.

Регистрация

Для регистрации необходимо перейти по ссылке на сервис и нажать на клавишу «Подключить».


b1.jpg


При наличии учетной записи вашей компании в любых сервисах Яндекса можно просто отыскать ее через поиск. Можно прописать название, сайт, номер телефона, после чего компания будет предоставлена в перечне сервиса. Выберите ее.

Если же профиля организации нет, необходимо выполнить простые мероприятия по регистрации, нажав на кнопку «Добавить новую». Затем необходимо заполнить форму регистрации, указывая название, сегмент деятельности, адрес главного офиса, номер телефона, интернет-ресурс, аккаунты соцсетей. После прохождения модерации ваша компания появится на сервисах поисковика.

Заполнение данных о предприятии

Необходимо указать данные в карточке предприятия, которые будут располагаться на Картах.

Инструкция по заполнению данных:

  • ✅ Загрузите лого, обложку. Требования к изображениям стандартные, формат требуется JPG, PNG. Размер лого от 320×240 до 5000×5000 пикселей; вес файла — не более 10 мегабайт.

  • ✅ Укажите график работы. Нужно отметить график работы организации. Предусмотрена возможность задавать график для каждого дня отдельно.

  • ✅ Укажите контактные данные – адрес (с точностью до строения, этажа, офиса), основной и дополнительный (если есть) телефоны.

  • ✅ Отметьте особенности, специфику вашего бизнеса. Необходимо указать, какие способы оплаты товаров при заказе предоставляются покупателям, какие карты, кошельки принимаются, реализуется ли доставка продуктов.

  • ✅ Еще раз проверьте правильность заполнения. Важно, чтобы не было ошибок в адресе, телефоне, ссылке на интернет-ресурс предприятия.

Преимущества CRM-системы Я.Бизнес

  • ✅ Возможность бесплатной записи клиентов в режиме онлайн. Функционал позволяет проводить запись через формы на сайте организации, через соцсети и любые сервисы самого поисковика. Клиент, который внес свои данные, получит уведомление у записи, напоминание о необходимости покупки/посещения, а также попросит оценить работу вашей компании отзывом на ее профиле в справочнике.

  • ✅ Возможность организовывать работу через журнал записей. Вы можете найти пользователя в списках по номеру телефона, заказа и другим данным. Можете оценить нагрузку на сотрудников, редактировать записи в ручном режиме для оптимизации работы. Доступна и аналитика по ряду показателей – количество клиентов и записей, выручка, спрос на определенные услуги.

  • ✅ Автоматическая клиентская база. Умный сервис собирает данные о потенциальных пользователях, которые интересовались вашими услугами, компанией, строили маршруты к ней и т.д. При этом база сегментирована по ряду показателей, что упрощает работу с ней.

Работа с отзывами организации

При наличии профиля в сервисах Карт и Услуг отзывы и мнения клиентов компании располагаются в соответствующей графе «Отзывы». Отзывы нужны для улучшения лояльности покупателей. При первоначальном размещении карточки предприятия необходимо дождаться первых откликов. Можно предпринять действия, чтобы у покупателей был стимул оставить отзыв. Отклики на сервисах Яндекс позволяют успешно продвигать предприятие в выдаче поисковой системы и на картах.

Работа с клиентской базой

Сервис предоставляет CRM для бизнеса, что необходимо для хранения данных о клиентах, воспользовавшихся вашими услугами. Посмотреть данные можно в соответствующей графе «Клиенты».

b2.jpg

Сервисом производится автоматическое формирование клиентской базы. В нее попадают пользователи:

  • ✅ Которые осуществляли какие-либо действия, например, нажимали на баннеры, производили поиск в Услугах, строили маршрут в Картах.

  • ✅ Звонили и договаривались о посещении, бронировали столик, записывались на консультацию, принимали участие в мастер-классе и т.д.

  • ✅ Оплачивали сертификат.

Во вкладке «Клиенты» для покупателей указываются контактные данные, примечания. Все эти данные позволяют понимать, как часто клиент покупает/заказывает что-либо у вас. Также в карточках отмечены взаимодействия покупателей с предприятием. Чтобы перейти на нее, нужно просто нажать на карточку покупателя. Можно добавить карточку покупателя самостоятельно. Для этого предоставляется кнопка «Добавить клиента». Она расположена в правом верхнем углу экрана, после нажатия нужно заполнить форму.

Автоматически алгоритмы подразделяют покупателей на несколько сегментов, среди которых активные, постоянные, потерянные. Данные можно посмотреть в разделе «Аудитория».

Дополняет функционал возможность планирования визитов, отправки уведомлений и напоминаний о них (а также заказах) и сбор статистики по загруженности сотрудников компании.

Рекламная кампания и статистика

В Бизнесе не нужно подбирать типы рекламной кампании, проводить настройку таргетинга, работать с SEO, ключевыми запросами, объявлениями. Сервис осуществляет данные мероприятия автоматически. Необходимо только указать данные о предприятии, оплатить подписку.

Чтобы оформить рекламную подписку, нужно перейти во вкладку «Реклама».


b3.jpg


Сервис предоставляет несколько вариантов подписки:

  • ✅ Подписка на Яндекс. Посетители приходят на сайт из всех сервисов Яндекса, а также других партнерских ресурсов в соответствии с алгоритмами.

  • ✅ Карты. Востребованным инструментом повышения объемов покупателей становятся Карты и Навигатор. После оплаты подписки компания будет отмечена зеленой меткой, у нее появится расширенная карточка, где можно указать дополнительные данные об организации, отображаться в поисковой выдаче она будет выше.

Для активации рекламной подписки на Яндекс необходимо нажать на клавишу «Запустить».

Пользователям предоставляется несколько вариантов бюджета. Необходимо учитывать, что стоимость для разных сегментов бизнеса, городов отличается, что можно посмотреть в личном кабинете профиля компании. Когда вы зададите все параметры, то сможете увидеть конечную сумму. Когда оплата осуществлена, бюджет распределяется между сервисами, после чего осуществляется показ рекламы целевой аудитории на сайтах. Статистика по Картам располагается также в соответствующей вкладке «Статистика». В ней можно посмотреть данные по объемам запросов в сегменте деятельности предприятия, конкурентам, переходах на сайт организаций и прочей аналитической информации. Также в данной вкладке можно посмотреть переходы потребителей в карточку предприятия в разрезе определенного периода времени.

Сертификаты

Данный инструмент также представлен в сервисе Бизнес. Он применяется для мотивации постоянных покупателей к заказу, возвращения клиентов, которые перестали покупать товары, для повышения конверсии. Чтобы применить эту опцию нужно перейти во вкладку «Сертификаты», после чего выбрать необходимый сертификат.

Типы доступных сертификатов:

  • ✅ На услугу. Единоразовое предложение скидки определенному сегменту покупателей, сертификат можно купить при полной предоплате.

  • ✅ На выбранную сумму. Сертификат предусматривает определенную сумму, оплатить можно постепенно.

Чтобы сделать предложение покупателям сертификата на определенную сумму необходимо выбрать тип «на сумму», создать его. Сервисом предоставляется несколько готовых шаблонов, а также возможность самостоятельного создания. В настройках можно отметить все необходимые параметры, такие как скидки, условия покупки сертификата, указать НДС и прочее.

Также необходимо отметить, каким клиентам отправлять сертификат, всем или определенной категории, кто уже получал скидки, является постоянным клиентом или давно не покупал товары в интернет-магазине (не заказывал услуги). После активации онлайн-платежей к сертификатам необходимо отметить данный сегмент аудитории и сервис автоматически без вашего участия осуществит рассылку предложения. При покупке сертификата организация получает полную сумму, указанную в сертификате за вычетом 2,15 % за услуги интернет-эквайринга. 

Выводы: так кому же необходим Яндекс.Бизнес?

  • ✅ Сервис позволяет малому, среднему бизнесу продвигать товары, услуги, не вникая в особенности настройки рекламы, не изучая сложные инструменты маркетинга. Алгоритмы Яндекса привлекают ЦА из поисковика, Навигатора, Дзена, Директа и прочих сервисов.

  • ✅ Проводится автоматизированный подбор ЦА, работа с покупателями. Предприятию предоставляется бесплатная CRM, которая обеспечивает возможность ведения клиентской базы. Алгоритмы собирают и сегментируют целевую аудиторию компании.

  • ✅ Эффективная работа с различными сегментами ЦА обеспечивается посредством сертификатов. Они обеспечивают возможность предоставлять потребителям выгодные предложения, скидки, что будет способствовать продвижению компании. Также инструмент позволяет вернуть клиентов, которые давно совершали покупку/заказывали услугу.

Яндекс Бизнес подойдет тем компаниям, у которых нет лишних денег на привлечение маркетологов, результат работы которых часто сомнителен. Вместо того, чтобы платить за красивые и бесполезные отчеты, вы можете самостоятельно работать со своей клиентской базой, не вникая в сложности маркетингового анализы. И при этом получать отличный результат.

Единственным недостатком сервиса является то, что он был запущен совсем недавно и ошибок в его работе пока достаточно. Но функционал оперативно дорабатывается и зная Яндекс, можно быть уверенным, что в течении года Яндекс.Бизнес станет надежным помощником небольших предприятий.

Наши клиенты

Мы сотрудничаем с успешными московскими клиниками и медицинскими центрами. Своим клиентам мы предлагаем эффективные, проверенные временем решения. Компания ПОИСКПРОМЕД ориентирована на долгосрочное взаимодействие. Мы дорожим своей репутацией и предлагаем качественные продукты, которые станут эффективным инструментом привлечения новых пациентов.

Возврат к списку
Анонимное голосование
Сколько Вы готовы заплатить за
звонок потенциального пациента?
Спасибо!
Ваш голос поможет сделать
рекламу лучше.